Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mfy99

Tại mfy99, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mfy99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mfy99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của mfy99. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của mfy99 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mfy99 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng thời gian hợp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách mfy99 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được yêu cầu khi đăng ký.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn; mfy99 chỉ nhận kết quả giao dịch sau khi bạn xác nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Kết nối trên thiết bị di động cũng được mã hóa SSL như trên trình duyệt máy tính
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.